Os hóspedes devem se sentir confiantes de que o anúncio de uma acomodação é real e que a acomodação fica na localização indicada. É por isso que pedimos aos anfitriões que verifiquem a localização da acomodação.
Para verificar a localização da sua acomodação, você deve mostrar que:
Saiba mais sobre como funciona o processo de verificação para anfitriões ou sobre a verificação do ponto de vista dos hóspedes.
Se você precisar verificar a localização da sua acomodação, avisaremos a você e especificaremos quais métodos de verificação estão disponíveis. Nem todos os métodos estão disponíveis para todos os anfitriões.
Independentemente do método que você usar, informaremos em até 24 horas se a verificação da acomodação for aprovada ou se precisarmos de mais informações.
Use o aplicativo do Airbnb para tirar duas novas fotos, uma da área interna e outra da área externa do seu espaço. A foto da área interna deve corresponder a uma foto específica da mesma área do seu tour por fotos.
Observação: o Airbnb pode usar seus dados de localização para comparar a localização do seu dispositivo com a da acomodação.
Para verificar a acomodação com fotos, você precisa entrar na sua conta usando o aplicativo do Airbnb.
Use a câmera de vídeo do celular para gravar três vídeos curtos (com menos de 20 segundos cada):
Antes de começar, verifique se as informações da localização da sua acomodação e do marcador no mapa estão corretas.
Você mora em uma cidade diferente de onde está localizada sua acomodação? Se pedirmos que você forneça fotos ou grave vídeos, mas você não puder ir à sua acomodação, peça a outra pessoa que ajude a verificar a localização da acomodação com fotos ou vídeos.
Observação: a pessoa que fizer a verificação por você não terá acesso à sua conta do Airbnb nem a nenhuma das suas configurações de anfitrião.
Quando solicitamos a verificação, a maioria dos anfitriões pode verificar a localização da acomodação com fotos ou vídeos, mas há outros métodos.
Em algumas situações, podemos solicitar documentação em vez de verificação no local.
Se pedirmos que você forneça a documentação, tire uma foto de um documento aceito ou envie um que você já tenha. A imagem ou o arquivo deve incluir a página inteira (não apenas uma parte). Um documento válido é aquele que:
Vamos analisar o documento e informar você em até 24 horas se foi possível confirmar o endereço. Caso o documento não seja suficiente para a confirmação, é possível refazer o processo até cinco vezes.
Em alguns lugares, por exemplo, onde é necessário cumprir os regulamentos locais, podemos exigir que você verifique a acomodação usando um código de segurança enviado por correio.
Como funciona:
Para se qualificar:
Se você tiver algum problema com o código, verifique se o inseriu corretamente e se sua carta tem menos de 60 dias. Se você tiver várias acomodações que precisam ser verificadas, insira o código certo para a acomodação em questão. O título do anúncio fica no topo da carta.
Observação: você deve estar na sua conta do Airbnb para inserir o código de segurança. Se não puder retirar sua correspondência, um gerente de propriedade ou outra pessoa autorizada pode fazer isso por você e fornecer a URL e o código que constam na carta. Não recomendamos que você compartilhe sua senha.
Algum problema? Confira algumas dicas para solucionar problemas na verificação da acomodação.