A partir de 1º de outubro de 2025, todas as políticas padrão de cancelamento para estadias curtas (menos de 28 noites) incluirão um período de cancelamento de 24 horas, permitindo que os hóspedes cancelem com reembolso total até 24 horas após a confirmação da reserva, desde que a reserva tenha sido confirmada pelo menos 7 dias antes do check-in (com base no horário local do acomodação).
Às vezes, imprevistos acontecem e os hóspedes precisam cancelar. Para tudo correr bem, você pode escolher diferentes políticas de cancelamento da sua acomodação — uma para estadias de curta duração e outra para estadias de longa duração. Quando estiver com tudo pronto, veja como definir a política de cancelamento do seu anúncio.
Ao escolher uma política de cancelamento para sua acomodação, veja se ela está em conformidade com as regras e regulamentos locais.
"Reembolso integral" se refere ao preço que você definiu para seu anúncio. Os reembolsos das taxas dos hóspedes no Airbnb dependem de vários fatores.
Os horários de cancelamento e confirmação de reserva sempre se baseiam no fuso horário local da acomodação.
Para reservas feitas antes de 21 de abril de 2025, você não receberá a taxa de limpeza se o hóspede cancelar antes do check-in.
Observação: se você for anfitrião de anúncios na África do Sul, Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Filipinas, Marrocos, Países Baixos, Polônia, Suécia ou Turquia, consulte a página de atualizações da política de cancelamento.
A partir de 1º de outubro de 2025, todas as políticas padrão de cancelamento para estadias curtas (menos de 28 noites) incluirão um período de cancelamento de 24 horas, permitindo que os hóspedes cancelem com reembolso total até 24 horas após a confirmação da reserva, desde que a reserva tenha sido confirmada pelo menos 7 dias antes do check-in (com base no horário local da acomodação).
Apresentamos uma nova política limitada, que permite que os hóspedes recebam um reembolso integral se cancelarem até 14 dias antes do check-in.
A política Rigorosa não estará mais disponível para novos anúncios. Todos os anúncios atuais que tiverem uma política Rigorosa serão convertidos para a política Restrita, a menos que optem por não participar e queiram manter a política Rigorosa até 1º de outubro de 2025.
Sua política de cancelamento padrão se aplica a todas as reservas de 27 noites consecutivas ou menos. Todas as políticas padrão de cancelamento incluirão um período de cancelamento de 24 horas, permitindo que os hóspedes cancelem com reembolso total até 24 horas após a confirmação da reserva, desde que a reserva tenha sido confirmada pelo menos 7 dias antes do check-in (com base no horário local da acomodação).
As seguintes políticas de cancelamento padrão só estão disponíveis por convite para determinados anfitriões:
Sua política de cancelamento padrão se aplica a todas as reservas de 27 noites consecutivas ou menos. Você pode escolher uma das seguintes políticas de cancelamento padrão:
As seguintes políticas de cancelamento padrão só estão disponíveis por convite para determinados anfitriões:
Sua política de cancelamento de longa duração se aplica às estadias longas, que são reservas de 28 noites consecutivas ou mais. Você pode escolher uma das seguintes políticas de cancelamento:
Ao definir sua política de cancelamento padrão para estadias de menos de 28 noites, você pode optar por oferecer uma opção não reembolsável, que permite que o hóspede faça uma reserva com desconto, mas não sujeita à sua política de cancelamento padrão. Nesse caso, se o hóspede cancelar, não receberá reembolso.
Saiba como oferecer aos seus hóspedes uma opção não reembolsável com desconto.
Em algumas situações, sua política de cancelamento pode ser anulada e seu hóspede pode cancelar a reserva para receber um reembolso. Saiba quando sua política de cancelamento pode ser anulada.
Às vezes, testamos novas políticas de cancelamento. Se você não conseguir encontrar sua política de cancelamento descrita neste artigo, consulte as informações da reserva.