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Última atualização: 13 de maio de 2025
Estes Termos Adicionais para Anfitriões de Serviços e Experiências ("Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências") regem seu uso da Plataforma Airbnb para publicar e oferecer Serviços ou Experiências. Ao enviar um Serviço ou Experiência para ser anunciado na Plataforma Airbnb, você concorda com estes Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências.
Estes Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências suplementam os Termos de Serviço do Airbnb ("Termos") e os Termos de Serviço de Pagamentos do Airbnb ("Termos de Pagamentos"), e, exceto conforme explicitamente indicado neste documento, os Termos e os Termos de Pagamento são aplicáveis na íntegra a todos os Anfitriões de Serviços e Experiências, Anúncios de Serviços e Experiências, e Serviços e Experiências. Todos os termos com inicial em maiúscula não definidos nestes Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências têm o significado atribuído a eles nos Termos. Nada nestes Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências será interpretado para corrigir ou contradizer os Termos, salvo indicação expressa em contrário. Em caso de conflito entre os Termos e os Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências, estes últimos prevalecerão.
Para anunciar um Serviço ou uma Experiência, você deve criar um Anúncio e enviar o Serviço ou a Experiência para o Airbnb. Os Serviços e Experiências devem sempre atender aos padrões e requisitos para Serviços e Experiências. Ao anunciar um Serviço ou uma Experiência, você deve, quando aplicável, instruir e informar plenamente os Clientes e Participantes sobre (i) quaisquer riscos inerentes ou relacionados ao Serviço ou à Experiência, (ii) quaisquer requisitos para participação, como idade mínima, habilidades relacionadas ou nível de condicionamento físico, (iii) os locais onde o Serviço ou a Experiência pode ser realizado legalmente, (iv) quaisquer licenças, autorizações, certificações e registros aplicáveis que você possui para realizar o Serviço ou a Experiência nesses locais, e (v) qualquer outra informação necessária para participar com segurança do Serviço ou da Experiência (incluindo tipo de vestuário, equipamentos, certificações ou licenças especiais, etc.). O Airbnb reserva o direito de decidir, a seu exclusivo critério, se um Serviço ou Experiência enviada será publicada na Plataforma Airbnb.
A Plataforma Airbnb fornece ferramentas e serviços que facilitam a criação e o gerenciamento de Anúncios. Você é o único responsável por revisar, aprovar e garantir a integridade e exatidão de todas as informações e Conteúdo incluídos no seu Anúncio a todo momento, independentemente de você usar as ferramentas e serviços da Plataforma Airbnb, ou quaisquer outras ferramentas ou serviços de terceiros, para ajudar na criação ou atualização do seu Anúncio.
Se o Conteúdo que você fornecer ou aprovar para inclusão no seu anúncio incluir nomes, imagens, representações ou voz, seus ou de terceiros, ao fornecer o Conteúdo, você autoriza o Airbnb a usar todos esses nomes, imagens, representações ou vozes para promover, divulgar ou fornecer informações sobre a Plataforma Airbnb, em qualquer mídia ou plataforma, conhecida ou desconhecida até o momento e, em particular, na internet e nas redes sociais. Se o nome, imagem, representação ou voz de terceiros estiverem presentes no Conteúdo incluído nas páginas do seu Anúncio, você declara e garante que obteve ou obterá uma autorização por escrito de todos esses terceiros, concedendo ao Airbnb os direitos e permissões descritos neste parágrafo antes de fornecer ou aprovar esse Conteúdo através da Plataforma Airbnb. Você concorda em fornecer ao Airbnb, mediante solicitação, uma cópia de qualquer autorização por escrito. Você é responsável se algum Conteúdo seu violar ou infringir os direitos de propriedade intelectual, de privacidade ou de imagem de terceiros.
Assim que seu Serviço ou Experiência for publicado na Plataforma Airbnb, você poderá adicionar datas e horários em que oferecerá seu Serviço ou Experiência através da Plataforma (um "Evento"). Ao disponibilizar um Evento do seu Serviço ou Experiência na Plataforma Airbnb, você concorda que apenas pessoas que reservem por meio do Airbnb poderão participar deste Evento do Serviço ou Experiência. Você também concorda que não permitirá que nenhuma pessoa participe de nenhum Evento do seu Serviço ou Experiência disponível na Plataforma Airbnb a menos que tenha efetuado a reserva pelo Airbnb (ou tenha sido incluída como Participante adicional em uma reserva feita pela Plataforma Airbnb).
Você é responsável por fornecer todos os equipamentos, incluindo suprimentos, veículos, locais e outros materiais ("Equipamentos") necessários para oferecer seu Serviço ou Experiência. Você é o único responsável por garantir que os Equipamentos usados em seu Serviço ou Experiência estejam em boas condições de funcionamento e em conformidade com todas as leis relativas à segurança, equipamento, inspeção e capacidade operacional. Salvo disposição legal em contrário, você assume todos os riscos de danos ou perdas dos seus Equipamentos. Esta Seção não se aplica a Equipamentos normalmente disponibilizados para seu uso pelo participante (por exemplo, um fogão disponibilizado por um participante para uma refeição privada) ou conforme expressamente acordado por você e o participante.
Você é responsável por (i) entender e cumprir todas as leis, regras e regulamentos que possam se aplicar ao seu Serviço ou Experiência, (ii) obter e manter todas as licenças, permissões, certificações, autorizações ou registros necessários antes de fornecer seu Serviço ou Experiência, (iii) reter, manter atualizada e preservar a documentação necessária para verificar essas licenças, permissões e registros, (iv) fornecer comprovações de tal conformidade ao Airbnb ou a seu agente designado, mediante solicitação, ou conforme exigido na Plataforma Airbnb, e notificar o Airbnb se você não estiver mais em conformidade, e (v) garantir que seu Anúncio e/ou sua Oferta de um Serviço ou Experiência não viole qualquer acordo que você possa ter com terceiros. Você pode encontrar informações adicionais sobre algumas das obrigações legais que podem se aplicar a você em nossas páginas de Hospedagem Responsável. Além disso, na extensão máxima permitida por lei, você é responsável por seus próprios atos e omissões e também pelos de qualquer pessoa a quem você fornecer acesso a qualquer Acomodação, quaisquer áreas e instalações onde a Acomodação esteja localizada e que o Anfitrião e o Participante tenham o direito de usar em conexão com uma Acomodação ("Áreas Comuns"). Por exemplo, isso significa que: (i) você é responsável por deixar a Acomodação (e os bens pessoais relacionados) e as Áreas Comuns na condição em que as encontrou; (ii) você é responsável por pagar todos os valores razoáveis de Reclamações de Danos; e (iii) você deve agir com integridade, tratar os outros com respeito e sempre cumprir as leis aplicáveis.
Sujeito e condicionado ao recebimento bem-sucedido dos pagamentos por parte do Cliente ou Participante, o Airbnb Payments iniciará os Pagamentos para sua Forma de Pagamento selecionada para Serviços ou Experiências (i) 8 (oito) dias após o início de qualquer Serviço ou Experiência de fotografia; (ii) até o final do primeiro dia útil após o início de qualquer outro Serviço ou Experiência; ou (iii) no momento especificado pela Plataforma Airbnb.
Você não usará, distribuirá ou modificará qualquer marca registrada, texto, imagens, vídeos, documentos ou outro conteúdo do Airbnb, exceto conforme permitido nestes Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências. Você não pode emitir um comunicado à imprensa em conexão com estes Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências ou utilizar de outra forma a propriedade intelectual do Airbnb mencionada acima sem o consentimento prévio por escrito do Airbnb.
Como Anfitrião de Serviços ou Experiências, você pode rescindir este contrato a qualquer momento enviando-nos um email ou removendo todos os seus Serviços ou Experiências da Plataforma Airbnb. O Airbnb pode rescindir este contrato, parar de fornecer acesso à Plataforma Airbnb, desativar sua conta, remover seus Anúncios ou aplicar qualquer combinação dessas medidas, por qualquer motivo, fornecendo a você um aviso prévio de 30 (trinta) dias por email ou através de quaisquer outras informações de contato que você forneceu para sua conta. O Airbnb também pode rescindir este contrato, parar de fornecer acesso à Plataforma Airbnb, desativar sua conta, remover seus Anúncios ou aplicar qualquer combinação dessas medidas, imediatamente e sem aviso prévio, se: (i) você descumprir este contrato e/ou nossos outros Termos ou Políticas, (ii) você não cumprir os padrões e requisitos para Serviços e Experiências, (iii) quaisquer licenças, permissões ou registros necessários para realizar seu Serviço ou Experiência expirarem, forem revogados ou não forem renovados ou restabelecidos em até 7 (sete) dias após a expiração ou revogação, (iv) você violar as leis aplicáveis, ou (v) acreditarmos razoavelmente que a rescisão é aconselhável para proteger o Airbnb, seus Membros ou terceiros. Se seu Anúncio permanecer inativo por 120 dias ou mais, poderemos removê-lo do Airbnb.
Você deve oferecer seu Serviço ou Experiência pessoalmente e não pode permitir que terceiros o façam em seu nome, a menos que autorizado pelo Airbnb. Todos os membros de uma equipe, empresa ou organização que interajam com Clientes e Participantes devem ser adicionados a um Serviço ou Experiência através do meio designado pela Plataforma Airbnb. Consulte os Termos para obter informações sobre como oferecer experiências como parte de uma equipe, empresa ou organização, bem como os Termos de Serviço Adicionais para Coanfitriões de Experiências.
Você concorda em obter e manter, às suas próprias custas, qualquer seguro exigido por lei, além de seguro de responsabilidade civil com limites apropriados e habituais para sua empresa e que forneça cobertura primária para sua responsabilidade e para a responsabilidade de quaisquer funcionários ou agentes que trabalham com você ou em seu nome por lesões corporais e danos materiais de terceiros decorrentes de seu Serviço ou Experiência. Se seu Serviço ou Experiência envolver o uso de veículos motorizados, você é responsável por obter e manter, às suas próprias custas, um seguro de responsabilidade civil para veículos motorizados com os limites exigidos por lei e que cubra você e terceiros enquanto os veículos motorizados estiverem sendo operados durante a realização do Serviço ou Experiência. Podemos também, de forma razoável e com aviso prévio suficiente, exigir que você obtenha outros tipos e limites de seguro às suas custas e/ou nomeie o Airbnb como um segurado adicional sob qualquer apólice que você seja obrigado a manter sob esta Seção, a fim de publicar ou continuar anunciando um Serviço ou Experiência na Plataforma Airbnb. Notificaremos você sobre quaisquer alterações nestes requisitos de seguro que se apliquem ao seu Serviço ou Experiência. Nesses casos, você concorda em obter e manter um seguro às suas custas para você, para quaisquer funcionários ou agentes que trabalhem com você ou em seu nome e/ou para seu Serviço ou Experiência com as coberturas e limites razoavelmente determinados por nós para todas e quaisquer atividades que ocorram em seu Serviço ou Experiência. Você concorda em cooperar com o Airbnb e nossos parceiros de seguros terceirizados para verificar todos os seguros que você é obrigado a manter, incluindo o fornecimento imediato de comprovação de tal seguro mediante solicitação. Se qualquer seguro que você é obrigado a manter sob esta Seção 11 expirar ou for cancelado, você concorda em notificar o Airbnb imediatamente. Caso o Airbnb tenha obtido um seguro próprio de responsabilidade civil que cubra seu Serviço ou Experiência, o seguro mantido por você será a principal fonte de cobertura para quaisquer reclamações de terceiros, e nosso seguro de responsabilidade civil será aplicado apenas como cobertura excedente, fornecendo cobertura subsidiária para reclamações que excedam os limites do seguro que você mantém ou nos casos em que seu seguro não responder. Nossa contratação de tal cobertura de seguro secundário não isenta você de sua obrigação de obter seguro nos valores exigidos por nós. Você concorda em cooperar razoavelmente conosco e com nossos parceiros de seguros terceirizados no caso de uma reclamação sob tal seguro secundário para fins de nos auxiliar no cumprimento de nossas obrigações de cobertura. Isso inclui, entre outras ações, fornecer informações de forma oportuna e precisa para nós e nossos parceiros de seguros terceirizados, auxiliar na investigação da reclamação e cumprir solicitações razoáveis relacionadas à reclamação. Você também concorda em notificar imediatamente o Airbnb e nossa seguradora sobre quaisquer apólices de seguro que você mantenha sob esta Seção 11 e sobre qualquer incidente ou acidente que dê origem a lesões corporais ou danos materiais de terceiros decorrentes de seu Serviço ou Experiência.
Se qualquer cláusula ou parte de uma cláusula destes termos for considerada inválida, nula ou inexequível, tal cláusula (ou a parte dela que a torna inválida, nula ou inexequível) será removida e não afetará a validade e a exequibilidade das cláusulas restantes.
O Airbnb se reserva o direito de modificar estes Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências a qualquer momento, em consonância com os Termos.
A menos que você resida no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça, se você ou nós rescindirmos estes Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências, as cláusulas aqui contidas que razoavelmente deveriam sobreviver a tal rescisão permanecerão em vigor. Quando estes Termos do Anfitrião de Serviços e Experiências forem rescindidos, você não terá direito à restauração da sua conta (se sua conta for cancelada) ou do Conteúdo de Membro.